推奨環境

保育ICTシステム「ルクミー」をご利用いただくため、下記の環境を推奨しています。
推奨環境以外をご利用の場合は、サービスやサポートをご利用いただけない場合があります。
※推奨環境下のご利用でも、お客様の端末やブラウザの設定状況によっては、表示または機能に不具合が起こる可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
(キッズリーの利用推奨環境については、こちらを参照ください)

園・施設向け

パソコン

OS ・Windows
・Mac
ブラウザ ・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)

タブレット

ご利用のサービスにより異なります。

保育者用アプリ「ルクミーノート」を利用するサービス
・基本機能:ルクミークラスボード/ルクミー連絡帳/ルクミーおたより
・オプション機能:ルクミー帳票管理
OS iPad OS 15 以上
デバイス ・iPad mini 第5世代 以降
・iPad 第7世代 以降
・iPad Pro 第4世代 以降
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)
オプション機能:ルクミー午睡チェック
OS iPad OS 14 以上
デバイス iPad mini simモデル
※ルクミー午睡チェックでご利用いただけるタブレット端末は、弊社からのレンタル端末のみです
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)
オプション機能:ルクミー登降園
OS Android 8 以上
デバイス Androidタブレット simモデル
※ルクミー登降園でご利用いただけるタブレット端末は、弊社からのレンタル端末のみです
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)
基本機能:ルクミードキュメンテーション
オプション機能:ルクミー帳票管理
デバイス ・iPad mini 第5世代 以降
・iPad 第9世代 以降
ブラウザ ・Safari最新版
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)

スマートフォン

※ タブレットでもスマートフォンアプリをご利用いただけますが、タブレットでご利用された場合、スマートフォン用の画面が引き延ばされて表示されます。
また、弊社ではiPad mini 第5世代以外での動作保証は行っていません。

基本機能:ルクミーフォト/ルクミードキュメンテーション
オプション機能:ルクミーバス位置情報
OS ・iOS 15 以上
・Android11以上
※ Android(Goバージョン)は除きます。Android派生OSのColorOSやHarmonyOS、MIUI等は推奨しません。
デバイス iOSの場合:
・iPhone11 以降
・iPhoneSE 第3世代 以降
※Apple社の iPod touch 生産終了に伴い、2023年4月よりiPod touchをこれまでお使いいただいていた園・施設様にはiPhoneSEのご利用を順次ご案内しております。
Androidの場合:
•ミドルレンジ以上
※ 3万円以上の端末を推奨します。1〜2万円台の格安スマホの場合、インターネットの閲覧やカメラなどの基本操作はできてもアプリの動作には性能が追いつかず、動作が重くなる場合が多いため推奨しません。Google Pixelシリーズ(3a以降)を中心に動作検証を行っています。
ブラウザ iOSの場合:
・Safari最新版
・Google Chrome 最新版
Androidの場合:
・Google Chrome 最新版

保護者向け

パソコン

基本機能:ルクミーフォト
オプション機能:ルクミーバス位置情報/ルクミー園モール
OS ・Windows
・Mac
ブラウザ ・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版

スマートフォン

※ タブレットでもスマートフォンアプリをご利用いただけますが、タブレットでご利用された場合、スマートフォン用の画面が引き延ばされて表示されます。
また、弊社ではiPad mini 第5世代以外での動作保証は行っていません。

・保護者用アプリ「ルクミー for FAMILY」
・基本機能:ルクミーフォト
・オプション機能:ルクミーバス位置情報/ルクミー園モール
OS ・iOS 15 以上
・Android 10 以上
ブラウザ iOSの場合:
・Safari最新版
・Google Chrome 最新版
Androidの場合:
・Google Chrome 最新版

推奨環境に関する
お問い合わせ

すでにサービスご利用中の方へ

それぞれの専用フォームよりお問い合わせください。

■園・施設関係者の方のお問い合わせ先●ルクミーシリーズ
ルクミーの管理画面にログインいただき「各種申請・お問い合わせ>その他のお問い合わせ」からお問い合わせください。
●キッズリー
こちらのフォームよりお問い合わせください。

■保護者の方のお問い合わせ先●ルクミーフォト
管理画面にログインいただき、専用のフォームよりお問い合わせください。
●ルクミー for FAMILY
こちらのフォームよりお問い合わせください。
●キッズリー
こちらのフォームで「キッズリーについてのお問い合わせ(保護者様向け)」を選択し、お問い合わせください。

ルクミーをご契約前の方

お困りのことやご不明な点がありましたら、下記へお気軽にお問い合わせください。

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1〜3営業日以内に
担当よりご連絡いたします

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