推奨環境

保育ICTシステム「ルクミー」をご利用いただくため、下記の環境を推奨しています。
推奨環境以外をご利用の場合は、サービスやサポートをご利用いただけない場合があります。
※推奨環境下のご利用でも、お客様の端末やブラウザの設定状況によっては、表示または機能に不具合が起こる可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
(キッズリーの利用推奨環境については、こちらを参照ください)

園・施設向け

パソコン

OS ・Windows
・Mac
ブラウザ Google Chrome 最新版
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)

タブレット

ご利用のサービスにより異なります。

保育者用アプリ「ルクミーノート」を利用するサービス
・基本機能:ルクミークラスボード/ルクミー連絡帳/ルクミーおたより
・オプション機能:ルクミー帳票管理
OS iPad OS 14 以上
デバイス ・iPad mini 第5世代 以降
・iPad 第7世代 以降
・iPad Pro 第4世代 以降
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)
オプション機能:ルクミー午睡チェック
OS iOS 12 以上
デバイス iPad mini simモデル
※ルクミー午睡チェックでご利用いただけるタブレット端末は、弊社からのレンタル端末のみです
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)
オプション機能:ルクミー登降園
OS Android 8 以上
デバイス Androidタブレット simモデル
※ルクミー登降園でご利用いただけるタブレット端末は、弊社からのレンタル端末のみです
ネットワーク 上り・下りともに10Mbps以上
(弊社からオンラインサポートを行う上でも必要です)

スマートフォン

※ タブレットでもスマートフォンアプリをご利用いただけますが、タブレットでご利用された場合、スマートフォン用の画面が引き延ばされて表示されます。
また、弊社ではiPad mini 第5世代以外での動作保証は行っていません。

基本機能:ルクミーフォト/ルクミードキュメンテーション
オプション機能:ルクミーバス位置情報
OS ・iOS 14 以上
・Android 8 以上
デバイス ・iPhone11 以降
・iPod touch 第7世代 以降
ブラウザ ・iOSの場合:Safari最新版
・Androidの場合:Google Chrome 最新版

保護者向け

パソコン

基本機能:ルクミーフォト
オプション機能:ルクミーバス位置情報/ルクミー園モール
OS ・Windows
・Mac
ブラウザ ・Google Chrome 最新版

スマートフォン

※ タブレットでもスマートフォンアプリをご利用いただけますが、タブレットでご利用された場合、スマートフォン用の画面が引き延ばされて表示されます。
また、弊社ではiPad mini 第5世代以外での動作保証は行っていません。

・保護者用アプリ「ルクミー for FAMILY」
・基本機能:ルクミーフォト
・オプション機能:ルクミーバス位置情報/ルクミー園モール
OS ・iOS 14 以上
・Android 10 以上
ブラウザ ・iOSの場合:Safari最新版
・Androidの場合:Google Chrome 最新版

推奨環境に関する
お問い合わせ

すでにサービスご利用中の方へ

それぞれの専用フォームよりお問い合わせください。

■園・施設関係者の方のお問い合わせ先●ルクミーシリーズ
ルクミーの管理画面にログインいただき「各種申請・お問い合わせ>その他のお問い合わせ」からお問い合わせください。
●キッズリー
こちらのフォームよりお問い合わせください。

■保護者の方のお問い合わせ先●ルクミーフォト
管理画面にログインいただき、専用のフォームよりお問い合わせください。
●ルクミー for FAMILY
こちらのフォームよりお問い合わせください。
●キッズリー
こちらのフォームで「キッズリーについてのお問い合わせ(保護者様向け)」を選択し、お問い合わせください。

ルクミーをご契約前の方

お困りのことやご不明な点がありましたら、下記へお気軽にお問い合わせください。

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(土・日・祝日を除く)

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